1. Prenotazione
- È richiesto un deposito non rimborsabile del 20% per confermare e bloccare la prenotazione.
- Una volta pagato, la data e l’ora del tuo evento sono riservate esclusivamente per te.
2. Saldo finale
- Il restante 80% è dovuto entro 7 giorni dall’evento.
- Accettiamo contanti, bonifico bancario e tutte le carte principali (contactless, Apple Pay, Google Pay).
3. Cancellazione
- Il deposito del 20% è **non rimborsabile** in nessuna circostanza.
- Cancellazioni con più di 7 giorni di anticipo: nessun ulteriore addebito oltre al deposito.
- Cancellazioni entro 7 giorni: l’intero saldo diventa dovuto.
4. Riprogrammazione
- Riprogrammazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’evento, soggetta a disponibilità.
- Entro 7 giorni, la riprogrammazione è trattata come cancellazione + nuova prenotazione (nuovo deposito richiesto).
5. Area di copertura
- Sede a Manchester, serviamo tutto il Regno Unito.
- Eventi oltre 25 miglia da Manchester possono prevedere un costo chilometrico, sempre incluso in modo trasparente nel preventivo.
6. Requisiti di allestimento
- Richiediamo accesso pianeggiante e uno spazio di parcheggio min. 4×6 m.
- Arriviamo 30–45 minuti prima del servizio per l’allestimento.
- Il furgone funziona con generatore proprio silenzioso — nessuna corrente esterna richiesta.
7. Forza maggiore
- Ci riserviamo il diritto di riprogrammare (o rimborsare il deposito meno spese amministrative ragionevoli) in caso di maltempo grave, guasto del veicolo o altre circostanze fuori dal nostro controllo.
8. Responsabilità e assicurazione
- Whippylicious ha assicurazione di responsabilità civile completa.
- Valutazioni del rischio disponibili su richiesta.
- Food Hygiene Rating: 5 (Very Good).
9. Allergeni
- Informazioni sugli allergeni disponibili su richiesta e al punto vendita.
- Opzioni vegane e senza glutine disponibili su richiesta in anticipo.
- Non possiamo garantire un ambiente 100% senza noci o glutine.
10. Fotografia & marketing
- Potremmo scattare foto durante l’evento per fini di marketing.
- Se preferisci nessuna foto, comunicalo in anticipo.
11. Modifiche alla prenotazione
- Modifiche di orario, luogo o numero di ospiti devono essere confermate per iscritto almeno 48 ore prima dell’evento.
12. Legge applicabile
- Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles.